¿Qué es el TOKEN de Seguridad?
El TOKEN es un código que los afiliados obtienen a través de la aplicación móvil de ISSUNNE o el portal del afiliado. Este código no solo valida la emisión de órdenes y prestaciones, sino que también minimiza el riesgo de fraudes y delitos digitales, reemplazando así la firma tradicional del paciente. Su uso asegura que solo el titular autorice las atenciones recibidas, proporcionando una capa adicional de protección.
¿Cómo Generar el TOKEN de Seguridad?
Para aquellos afiliados que deseen generar su TOKEN, el proceso es sencillo y se puede realizar en minutos. A continuación, se presentan los pasos a seguir:
En la Aplicación Móvil de ISSUNNE:
Iniciar sesión en la aplicación.
1. Tocar el botón con forma de escudo en la barra inferior.
2. Seleccionar “Generar token de acceso”.
3. Elegir el beneficiario correspondiente.
4. ¡Listo! El TOKEN ya ha sido generado.
En el Portal del Afiliado:
- Ingresar al portal de ISSUNNE, en la barra de la izquierda, seleccionar “Token ISSUNNE”.
- Elegir el beneficiario.
- ¡Listo! El TOKEN está disponible.
La implementación del TOKEN de seguridad ha generado numerosas preguntas y dudas entre los afiliados. Por ello, a continuación se responderán las inquietudes más comunes que han surgido en relación con este nuevo sistema:
¿Es válido el token del afiliado titular para cargar una consulta de un familiar a cargo?
No, cada token es individual y debe ser generado para cada beneficiario.
¿Tienen tiempo de validez los tokens?
Sí, cada TOKEN generado tiene una validez de 10 minutos.
¿Es necesario transcribir el código en algún lugar?
No, el sistema detecta automáticamente la existencia de un TOKEN y valida la operación correspondiente.
¿Se puede atender a un paciente por la mañana y realizar autorizaciones por la tarde?
Es posible, siempre y cuando se valide el TOKEN en el momento de generar la orden.
¿Se puede anular un TOKEN?
No, los TOKEN no pueden anularse, pero se vuelven inválidos si no se utilizan dentro de los 10 minutos desde su solicitud.
¿Reemplaza el TOKEN la firma del paciente?
En general, sí, aunque para prestaciones que requieren múltiples sesiones, como psicoterapia o kinesiología, se solicitará la fecha y firma por cada sesión.
La implementación del TOKEN de seguridad representa un avance significativo en la forma en que los afiliados de ISSUNNE gestionan sus autorizaciones médicas. Con este nuevo sistema, se busca garantizar rapidez, seguridad y control, haciendo que el proceso de acceso a la atención médica sea más eficiente y protegido para todos.
